FAQ
Q : Quel est le délai moyen de livraison ?
Une fois expédié, le délai moyen de livraison est de 7 à 12 jours ouvrables, selon votre emplacement dans le monde.
Q : Y a-t-il un temps de traitement ?
Oui. Le délai de traitement des commandes est généralement de 2 à 4 jours ouvrables. Nous pourrions subir des retards mineurs en raison du volume élevé de commandes que nous recevons, donc si vous ne recevez pas vos informations de suivi dans les 2 à 4 jours, ne vous inquiétez pas.
Q : Quels types de méthodes de paiement sont acceptés ?
Nous acceptons Visa, Mastercard, American Express et Apple Pay.
Q : Comment puis-je trouver mon numéro de suivi ?
Facilement ! Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de mise à jour d'expédition avec votre numéro de suivi.
Q : Comment puis-je suivre ma commande ?
Vous pouvez suivre votre commande directement sur notre site web. Il vous suffit d'aller sur notre page "suivre votre commande" et d'insérer le numéro de suivi de votre commande.
Q : Que faire si ma commande arrive endommagée ?
Contactez-nous DÈS QUE POSSIBLE ! Si votre commande arrive endommagée de quelque manière que ce soit, n'hésitez pas à contacter notre équipe de support afin que nous puissions y remédier.
Q : J'ai entré une adresse obsolète ou incomplète. Que dois-je faire ?
Si vous pensez avoir fourni une mauvaise adresse, veuillez contacter notre équipe de support dès que possible.
Q : Que faire si je n'ai pas trouvé ma question ?
Si votre question importante n'a pas été répondue, n'hésitez pas à contacter notre équipe de support à Info@bevalora.co, nous serions ravis de vous aider davantage avec tout ce dont vous avez besoin !